Pinapabuti ng Bagong Website ang Karanasan ng Customer at Pinapahalagahan ang Transparency
SAN DIEGO — Inilunsad ng San Diego Community Power ang isang muling idinisenyong website upang mapabuti ang pag-access sa impormasyon tungkol sa ahensya at mga serbisyo nito, pati na rin bigyang-kakayahan ang mga customer na matuto tungkol sa mga programa at kasanayan na makakatulong sa kanila na makatipid sa kanilang mga singil sa enerhiya.
“Nilikha ang San Diego Community Power upang ilagay ang mga tao sa sentro ng mga desisyon sa enerhiya ng ating rehiyon,” sabi ng San Diego County Supervisor na si Terra Lawson-Remer, Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor ng Community Power. “Ang muling idinisenyong website na ito ay ginagawang mas madali para sa mga pamilya na makita kung paano namin pinapalawak ang malinis na enerhiya, maunawaan ang kanilang mga opsyon sa serbisyo at makahanap ng mga tool na makakatulong na mapababa ang kanilang mga singil sa enerhiya.”
Dahil sa pinasimpleng nabigasyon at mobile-first na disenyo, mas mahusay na nagsisilbi ang na-update na website sa mga customer ng Community Power, residente man sila, negosyo o organisasyon sa komunidad.
Mga bagong webpage tulad ng Mga Pinagmumulan ng Enerhiya at Mga Proyekto ng Renewable Energy Susuriin natin kung saan nanggagaling ang enerhiyang natatanggap ng mga customer, at suriin ang iba't ibang pinagmumulan ng enerhiya nito (tulad ng solar o hangin), pati na rin ang kasalukuyan at mga paparating na proyekto sa renewable energy na naghahatid ng malinis na kuryente sa service area ng Community Power.
Nag-aalok din ang website ng mga bagong mapagkukunang pang-edukasyon at mga interactive na tampok na nagbibigay-daan sa mga customer na iangkop ang kanilang karanasan sa kanilang mga indibidwal na pangangailangan. Ang Tagahanap ng mga Rebate at Insentibo, halimbawa, ay nagbibigay-daan sa mga user na mag-filter sa mga available na programa at iba pang alok ng Community Power upang madaling matukoy ng mga customer ang mga kaugnay na mapagkukunan.
“Walang sinuman ang gustong magbayad nang higit pa para sa kanilang kuryente kaysa sa talagang kinakailangan, kaya naman dinisenyo ang website na ito upang tulungan ang aming mga customer na makahanap ng mga bagong paraan upang makatipid,” sabi ni Karin Burns, Chief Executive Officer ng Community Power. “Mula sa pagtukoy ng mga programang maaaring maging kwalipikado sila sa aming mga rebate at incentives finder, hanggang sa pag-aaral ng mga tip sa pagtitipid ng enerhiya sa pamamagitan ng aming mga explainer video, ang website ay nag-aalok ng isang bagay para sa lahat.”
Hinihikayat ng Community Power ang mga customer nito na tingnan ang updated na website at makipag-ugnayan sa kanilang Contact Center kung hindi nila mahanap ang impormasyong kailangan nila. Maaari ninyong tawagan ang kanilang Contact Center sa 888-382-0169 sa pagitan ng 8:00 ng umaga at 5:00 ng hapon mula Lunes hanggang Biyernes upang makipag-usap sa isang kinatawan ng customer service, o mag-email sa CustomerService@SDCommunityPower.org.
Ang website ay live na ngayon sa SDCommunityPower.org.
Tungkol sa San Diego Community Power:
Ang San Diego Community Power ay isang community choice energy program na nagbibigay sa mga customer ng opsyon na patakbuhin ang kanilang mga negosyo at tahanan sa mas mataas na antas ng renewable power sa competitive na mga rate. Ang San Diego Community Power ay nagsisilbi sa halos isang milyong customer sa San Diego, Chula Vista, Encinitas, La Mesa, National City, Imperial Beach, at sa mga hindi pinagsamang komunidad ng San Diego County. Matuto pa sa SDCommunityPower.org.
