San Diego Community Power (Community Power), ang mga empleyado, ahente, kontratista at kaakibat nito ay pananatilihin ang pagiging kompidensiyal ng impormasyon ng customer, na maaaring kabilangan, ngunit hindi limitado sa, mga pangalan ng indibidwal na customer, address ng serbisyo, billing address, numero ng telepono, email address, account number, social security number, taxpayer identification number at impormasyon sa pagkonsumo ng kuryente maliban kung saan makatwirang kinakailangan upang magsagawa ng 1TP8 ng mga customer ng California o sa mga serbisyo ng kuryente sa makatuwirang paraan Komisyon (CPUC).
Kasama sa mga halimbawa ng makatuwirang kinakailangang mga layunin sa negosyo, ngunit hindi limitado sa kung kailan kinakailangan ang naturang pagsisiwalat upang (a) sumunod sa isang naaangkop na batas, regulasyon o utos ng hukuman; (b) paganahin ang Community Power na magbigay ng serbisyo sa mga customer nito; (c) mangolekta ng mga hindi nabayarang bayarin; (d) kumuha at magbigay ng impormasyon sa pag-uulat ng kredito; (e) lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan o pagtatanong ng customer; (f) makipag-usap tungkol sa pagtugon sa demand, kahusayan sa enerhiya, pamamahala ng enerhiya, at mga programa sa pag-iingat, o (g) sa mga sitwasyon ng napipintong banta sa buhay o ari-arian, o upang maiwasan o malutas ang mga pagkaantala sa serbisyo. Hindi ibubunyag ng Community Power ang impormasyon ng customer para sa telemarketing, email o direktang paghingi ng mail. Ang pinagsama-samang data na hindi ma-trace sa mga partikular na customer ay maaaring ilabas sa pagpapasya ng Community Power.
Ang impormasyon ng customer, kabilang ang mga indibidwal na pangalan ng customer, address at data ng paggamit ng kuryente, ay kinokolekta sa pamamagitan ng mga sistema ng pagsukat ng SDG&E. Para sa mga pangyayari na bumubuo ng mga makatwirang kinakailangang pagsisiwalat na binanggit dito, ang Community Power ay maaaring magbahagi ng impormasyon ng customer sa mga kontratista at vendor para sa mga layunin ng pagbibigay ng mga serbisyo at pagpapatakbo ng mga programa. Ang mga kontratista at vendor ay kinakailangang sumang-ayon na gamitin lamang ang impormasyon ng customer para sa mga layunin ng pagpapatakbo ng programa at protektahan ito sa ilalim ng parehong mga pamantayan tulad ng Community Power. Ang Community Power ay nagpapanatili ng impormasyon sa paggamit ng enerhiya na partikular sa customer at impormasyon sa pagsingil hangga't makatwirang kinakailangan, karaniwang hindi hihigit sa limang taon maliban kung kinakailangan ng batas o regulasyon.
Hahawakan ng Community Power ang impormasyon sa paggamit ng enerhiya ng customer sa paraang ganap na sumusunod sa naaangkop na batas, na kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa, mga kinakailangang proteksyon sa privacy ng CPUC para sa mga customer ng Community Choice Aggregators na tinukoy sa Desisyon 12-08-045, na maaaring baguhin o palitan paminsan-minsan.
Magbibigay ang Community Power ng mga abiso na nauugnay sa patakarang ito ayon sa kinakailangan ng naaangkop na batas, kasama ang Desisyon 12-08-045. Maaaring kabilang sa naturang paunawa, ngunit hindi limitado sa: (a) pagbibigay ng paunawa sa sulat kapag nagkukumpirma ng bagong account ng customer; (b) pagpapaalam sa mga customer nang hindi bababa sa isang beses taun-taon kung paano sila makakakuha ng kopya ng paunawa, kasama ang anumang mga update o pagbabago sa patakarang ito; at (c) pagbibigay ng mga link sa paunawa sa website ng Community Power sa SDCommunityPower.org at sa mga elektronikong komunikasyon sa mga customer. Ang anumang mga pagbabago sa patakarang ito sa pagitan ng mga panahon ng notification ay ipapaalam sa pamamagitan ng website ng Community Power. Ang mga nakaraang bersyon ng patakarang ito ay maaaring hilingin sa pamamagitan ng email sa CustomerService@SDCommunityPower.org.
Kapag hiniling, bibigyan ng Community Power ang mga customer ng maginhawa at secure na access sa impormasyon ng customer sa isang madaling mabasang format na hindi gaanong detalyado kaysa sa data na ibinunyag ng Community Power sa mga awtorisadong third party.
Ang mga customer na may anumang mga katanungan o alalahanin tungkol sa pagkolekta, pag-iimbak, paggamit o pamamahagi ng impormasyon ng customer, o na gustong tingnan, magtanong tungkol o i-dispute ang anumang impormasyon ng customer na hawak ng Community Power o humiling na limitahan ang pangongolekta, paggamit o pagsisiwalat ng naturang impormasyon, ay maaaring makipag-ugnayan sa amin sa CustomerService@SDCommunityPower.org.
Ang mga empleyado ng Community Power at mga sakop na entity na nakikipagnegosyo sa Community Power ay bibigyan ng kopya ng patakarang ito, at dapat itong ipakahulugan at ipatupad nang naaayon sa anumang iba pang mga patakarang nauugnay sa proteksyon ng kumpidensyal na impormasyon.
Upang matiyak ang napapanahong pagsunod sa mga legal na pag-unlad at/o mga pagbabago sa mga gawi o pamamaraan ng Community Power, ang Punong Ehekutibong Opisyal ng Community Power, sa pagsangguni sa Pangkalahatang Tagapayo ng Community Power, ay awtorisado na baguhin ang patakarang ito nang walang karagdagang pag-apruba ng Lupon ng mga Direktor.