Câu hỏi thường gặp

Bạn có thắc mắc về San Diego Community Power? Hãy xem các câu hỏi thường gặp của chúng tôi dưới đây.

Bạn có thắc mắc về San Diego Community Power? Hãy xem các câu hỏi thường gặp của chúng tôi dưới đây.

Không tìm thấy câu trả lời trên trang web của chúng tôi? Hãy gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số 888-382-0169, hoạt động từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu, hoặc gửi email cho chúng tôi tại CustomerService@SDCommunityPower.org.

San Diego Community Power là một cơ quan công ích phi lợi nhuận do cộng đồng điều hành, được biết đến với tên gọi Nhà cung cấp năng lượng lựa chọn cộng đồng (Community Choice Aggregator - CCA). Chúng tôi cung cấp năng lượng sạch cho khu vực San Diego. Chúng tôi phục vụ gần một triệu khách hàng tại các thành phố San Diego, Chula Vista, Encinitas, Imperial Beach, La Mesa và National City, cũng như các khu vực chưa được sáp nhập của Hạt San Diego.

Chúng tôi mua năng lượng từ các nguồn tái tạo như năng lượng mặt trời hoặc gió, sau đó SDG&E sẽ truyền tải năng lượng này đến nhà hoặc doanh nghiệp của bạn thông qua hệ thống cột và dây điện của họ. SDG&E tiếp tục cung cấp các dịch vụ như đo đếm điện và thanh toán cho khách hàng của Community Power. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của hệ thống này. đây.

Là một cơ quan công cộng, chúng tôi không có cổ đông. Thay vào đó, chúng tôi tái đầu tư doanh thu vào các cộng đồng địa phương thông qua việc giảm giá điện, các chương trình giáo dục và dịch vụ khách hàng, nhằm đóng góp vào mục tiêu cung cấp 100% năng lượng tái tạo cho khu vực San Diego vào năm 2035 hoặc sớm hơn.

San Diego Community Power mua điện từ các nguồn năng lượng tái tạo trên thị trường mở. Các công ty sản xuất điện theo quy định của luật nhà nước phải xác định nguồn gốc năng lượng của mình và nộp báo cáo chi tiết về thành phần của điện năng sản xuất. San Diego Community Power cũng phải nộp thông tin này cho cơ quan quản lý nhà nước để đảm bảo tuân thủ luật pháp California.

San Diego Community Power nỗ lực mua điện từ trong hoặc gần khu vực phục vụ của chúng tôi để hỗ trợ các mục tiêu năng lượng tái tạo địa phương của chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết về việc mua sắm năng lượng của San Diego Community Power, vui lòng xem tài liệu của chúng tôi. Trang Nguồn năng lượng.

“Năng lượng sạch” từ góc độ kỹ thuật là năng lượng không chứa carbon, tạo ra ít hoặc không tạo ra khí nhà kính (GHG) và được sản xuất từ các nguồn như thủy điện.

Năng lượng tái tạo được sản xuất từ các nguồn tài nguyên tự nhiên có khả năng tái tạo như năng lượng mặt trời, gió và địa nhiệt, và không tạo ra chất thải. Điều này khác biệt so với các nhiên liệu hóa thạch như dầu mỏ, khí đốt tự nhiên và than đá, vốn không thể tái tạo và gây ra khí thải nhà kính (GHG).

California định nghĩa năng lượng thủy điện, năng lượng hạt nhân và năng lượng không phát thải carbon nhưng không phải là năng lượng tái tạo.

Để tìm hiểu thêm về tỷ lệ năng lượng tái tạo trong cơ cấu nguồn điện của chúng tôi, vui lòng xem Trang Nguồn năng lượng.

San Diego Community Power cung cấp bốn gói dịch vụ, mỗi gói có nội dung năng lượng tái tạo khác nhau. Để biết thông tin mới nhất về các gói dịch vụ của San Diego Community Power, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi. Trang Tùy chọn dịch vụ của bạn.

Để tìm hiểu thêm về tỷ lệ năng lượng tái tạo trong cơ cấu nguồn điện của chúng tôi, vui lòng xem tại Trang Nguồn năng lượng.

Đúng vậy. San Diego Community Power cung cấp các khoản hoàn tiền, ưu đãi và chương trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ mục tiêu của chúng tôi về năng lượng sạch và giá cả phải chăng cho khu vực San Diego. Tìm hiểu thêm về các chương trình hiện có trên trang web của chúng tôi. Trang Khuyến mãi, Ưu đãi và Chương trình khuyến khích.

San Diego Community Power được quản lý bởi Hội đồng Quản trị gồm một đại diện được bầu từ mỗi trong số bảy cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Nhiệm vụ của Hội đồng bao gồm thông qua ngân sách, phê duyệt các thỏa thuận mua bán điện và các hợp đồng khác, cũng như xác định mức giá phát điện của Community Power. Hội đồng họp hàng tháng, và tất cả các cuộc họp đều mở cửa cho công chúng tham dự trực tiếp hoặc trực tuyến. Để biết thêm thông tin về các cuộc họp sắp tới của Hội đồng hoặc chi tiết về các cuộc họp trước đó, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi. Trang Họp và Chương trình làm việc.

Hội đồng Quản trị của San Diego Community Power cũng được tư vấn bởi đại diện của các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ thông qua Ủy ban Tư vấn Cộng đồng (CAC). Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi. Trang Ủy ban Tư vấn Cộng đồng.

Các hoạt động hàng ngày được quản lý bởi Nhân viên San Diego Community Power, do Giám đốc Điều hành Karin Burns dẫn dắt.

San Diego Community Power được tài trợ hoàn toàn bằng các khoản thanh toán nhận được từ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi không nhận tiền thuế. Chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận, nghĩa là chúng tôi không có cổ đông. Thay vào đó, chúng tôi tái đầu tư doanh thu vào cộng đồng địa phương thông qua các mức giá điện thấp hơn, các chương trình giáo dục và chương trình khách hàng góp phần vào mục tiêu của chúng tôi là cung cấp 100% năng lượng tái tạo cho khu vực San Diego vào năm 2035 hoặc sớm hơn.

Số San Diego Community Power không tham gia vào hoạt động tiếp thị qua điện thoại hoặc tiếp thị trực tiếp tại nhà, và chúng tôi sẽ không tiếp cận khách hàng tại nhà của họ.

Không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào (ví dụ: số tài khoản SDG&E, thông tin thẻ tín dụng, số an sinh xã hội, v.v.) cho những người đến nhà bạn và giả mạo là đại diện của San Diego Community Power.

Nếu có ai đó gọi điện hoặc liên hệ với bạn tự xưng là San Diego Community Power và yêu cầu thanh toán cho dịch vụ điện hiện tại hoặc đe dọa ngắt điện của bạn do không thanh toán, vui lòng Báo cáo vụ việc cho Ủy ban Thương mại Liên bang..

Đúng. SDG&E chịu trách nhiệm duy trì việc truyền tải và cung cấp năng lượng mà San Diego Community Power mua hộ cho khách hàng của chúng tôi. Nếu quý khách gặp sự cố mất điện, vui lòng liên hệ với SDG&E qua số điện thoại 800-411-7343 để được hỗ trợ thêm.

San Diego Community Power mua điện từ các nguồn năng lượng tái tạo thay mặt cho khách hàng của chúng tôi. Điện này được đưa vào lưới điện của California Independent System Operator (CAISO).

Để biết thêm chi tiết về việc mua sắm năng lượng của San Diego Community Power, vui lòng xem tài liệu của chúng tôi. Trang Nguồn năng lượng.

Tất cả khách hàng của San Diego Community Power vẫn là khách hàng của SDG&E và nhận một hóa đơn từ SDG&E. Dịch vụ phát điện của San Diego Community Power sẽ xuất hiện như một mục riêng trên hóa đơn SDG&E của bạn, nhưng chúng tôi không phải là một khoản phí bổ sung; chúng tôi chỉ thay thế khoản phí phát điện mà bạn sẽ phải trả cho SDG&E. SDG&E tiếp tục tính phí cho việc truyền tải và phân phối điện, cũng như các khoản phí quy định, thuế và phí khác.

Không, không có phí bổ sung. Phí sản xuất điện của San Diego Community Power chỉ thay thế cho phí sản xuất điện của SDG&E.

Các khoản phí San Diego Community Power sẽ được ghi trên hóa đơn SDG&E của quý khách với tên gọi "Phí Sản Xuất Điện CCA".

San Diego Community Power cam kết cung cấp năng lượng sạch và có giá cạnh tranh. Để biết thông tin mới nhất về các mức giá của San Diego Community Power, vui lòng xem tại trang web của chúng tôi. Trang Giá nhà ở hoặc Trang Thuế doanh nghiệp.

Bạn cũng có thể xem so sánh chi phí trung bình giữa các gói dịch vụ của San Diego Community Power và SDG&E thông qua Bảng So Sánh Giá Chung của chúng tôi, cũng có sẵn trên trang web của chúng tôi. Trang Giá nhà ởTrang Thuế doanh nghiệp.

Do nhu cầu sử dụng điện tăng cao, giá điện mùa hè (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 6 đến ngày 31 tháng 10 hàng năm) cao hơn giá điện mùa đông, bất kể nhà cung cấp dịch vụ phát điện của bạn là San Diego Community Power hay SDG&E. Hóa đơn tiền điện của bạn trong mùa hè có thể cao hơn so với mùa đông do đó.

Hãy ghé thăm chúng tôi Trang Mẹo Tiết Kiệm Năng Lượng Những mẹo hữu ích để giảm hóa đơn tiền điện của bạn trong mùa hè.

Tất cả khách hàng của San Diego Community Power vẫn là khách hàng của SDG&E và nhận một hóa đơn từ SDG&E. Dịch vụ phát điện của San Diego Community Power sẽ xuất hiện như một mục riêng trên hóa đơn SDG&E của quý khách, nhưng chúng tôi không phải là một khoản phí bổ sung; chúng tôi chỉ thay thế khoản phí phát điện mà quý khách sẽ phải trả cho SDG&E.

Để thanh toán hóa đơn SDG&E hoặc thiết lập kế hoạch thanh toán, vui lòng truy cập Trung tâm Năng lượng của tôi.

Đúng. Bạn sẽ nhận được tín dụng khí hậu California, bất kể đơn vị nào cung cấp dịch vụ phát điện cho bạn. Tín dụng khí hậu California là một phần trong nỗ lực của bang California nhằm chống biến đổi khí hậu. Số tiền được ghi trên hóa đơn điện của bạn là phần đóng góp của bạn từ chương trình của bang.

Số SDG&E phải cung cấp cùng một tốc độ truyền tải và giao hàng cho tất cả khách hàng trong khu vực dịch vụ của mình, bất kể họ có đăng ký sử dụng dịch vụ của San Diego Community Power hay không.

Phí Điều Chỉnh Điện Lực Không Phân Biệt (PCIA) là khoản phí do SDG&E áp dụng nhằm đảm bảo khách hàng thanh toán cho lượng điện mà SDG&E đã ký hợp đồng cung cấp cho họ. PCIA không phải là khoản phí mới và được áp dụng cho tất cả khách hàng, bất kể họ có đăng ký sử dụng dịch vụ của San Diego Community Power hay không.

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ phát điện từ SDG&E, PCIA được tích hợp vào biểu giá phát điện của SDG&E và được liệt kê chi tiết trong phần “Chi tiết các khoản phí hiện tại” trên hóa đơn. Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ phát điện từ San Diego Community Power, PCIA được liệt kê như một mục riêng biệt trong phần “Phí vận chuyển điện SDG&E” trên hóa đơn.

Lưu ý rằng ngay cả khi đã bao gồm phí PCIA, mức giá của San Diego Community Power vẫn cạnh tranh so với SDG&E.

Phí Chuyển đổi Cạnh tranh (CTC) là khoản phí do SDG&E áp dụng để bù đắp các chi phí không hiệu quả hoặc “bị mắc kẹt” của SDG&E và tài trợ cho các chương trình mục đích công cộng do nhà nước quản lý. CTC không phải là khoản phí mới và được áp dụng cho tất cả khách hàng, bất kể họ có đăng ký sử dụng dịch vụ của San Diego Community Power hay không.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện, các chương trình giảm giá hóa đơn hoặc hỗ trợ thanh toán của chính phủ liên bang, tiểu bang và địa phương có thể giúp bạn. Hãy khám phá các nguồn lực có sẵn cho bạn trên trang web của chúng tôi. Trang Hỗ trợ Thanh toán và Hóa đơn.

Kế hoạch dịch vụ San Diego Community Power cũng cung cấp thêm ưu đãi 5% so với mức giá phát điện của SDG&E. Tìm hiểu thêm hoặc thay đổi mức dịch vụ của bạn. đây.

Đúng. Khách hàng nhận dịch vụ sản xuất điện từ San Diego Community Power có thể tham gia các chương trình hỗ trợ tài chính tương tự như những khách hàng nhận dịch vụ sản xuất điện từ SDG&E, bao gồm Chương trình Giá Điện Thay Thế của California (CARE), Chương trình Hỗ Trợ Giá Điện Cho Gia Đình (FERA), Chương trình Hỗ trợ Năng lượng cho Hộ Gia Đình Thu Nhập Thấp (LIHEAP), Kế hoạch Quản lý Nợ (AMP) và Medical Baseline.

Khách hàng đã đăng ký tham gia các chương trình hỗ trợ tài chính với SDG&E trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ với San Diego Community Power sẽ tiếp tục được tham gia các chương trình đang hoạt động. Quý khách không cần phải đăng ký lại sau khi bắt đầu sử dụng dịch vụ với San Diego Community Power.

Để tìm hiểu thêm về các chương trình hỗ trợ tài chính dành cho bạn, hãy truy cập trang web của chúng tôi. Trang Hỗ trợ Thanh toán và Hóa đơn.

Đúng. Bạn có thể thiết lập kế hoạch thanh toán hoặc gia hạn thanh toán thông qua Trung tâm Năng lượng của tôi.

Kế hoạch thanh toán cho phép bạn chia nhỏ các khoản thanh toán hóa đơn thành các khoản trả góp hàng tháng. Gia hạn thanh toán cho phép bạn kéo dài thời hạn thanh toán hóa đơn điện.

Cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đều có thể tham gia các thỏa thuận thanh toán, trừ khi khách hàng đã vượt quá giới hạn tối đa cho phép, vi phạm hoặc hủy bỏ thỏa thuận thanh toán, tham gia vào một thỏa thuận thanh toán khác hoặc đóng tài khoản mà các khoản phí liên quan đến.

CARE là chương trình của bang California cung cấp cho các hộ gia đình có thu nhập thấp đủ điều kiện một khoản giảm giá 30% trên hóa đơn điện hàng tháng. SDG&E quản lý chương trình này cho cả khách hàng Community Power và SDG&E. Tìm hiểu cách đăng ký. đây.

Để đủ điều kiện tham gia chương trình CARE, bạn phải đang tham gia các chương trình trợ cấp công cộng như CalFresh hoặc Medicaid, hoặc đáp ứng các tiêu chí thu nhập của chương trình. Danh sách đầy đủ các chương trình trợ cấp công cộng đủ điều kiện và tiêu chí thu nhập có thể được tìm thấy trên Trang web của SDG&E.

Nếu bạn đăng ký CARE nhưng không đủ điều kiện, SDG&E sẽ tự động kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện để nhận trợ cấp điện cho gia đình (FERA) hay không.

FERA là một chương trình liên bang cung cấp ưu đãi giảm giá 18% cho hóa đơn điện hàng tháng của các hộ gia đình có thu nhập thấp đủ điều kiện. SDG&E quản lý chương trình này cho cả khách hàng Community Power và SDG&E. Hãy tìm hiểu cách đăng ký. đây.

Để tham gia chương trình FERA, bạn phải đáp ứng các tiêu chí thu nhập của chương trình, có thể tìm thấy tại Trang web của SDG&E.

Chương trình Hỗ trợ Medical Baseline cung cấp cho các hộ gia đình có nhu cầu về thiết bị y tế hoặc điều hòa không khí được phê duyệt thêm khí đốt và điện với mức giá thấp nhất có thể, cùng với thông báo trong trường hợp ngắt điện vì lý do an toàn công cộng (PSPS). Tìm hiểu cách đăng ký. đây.

Để đủ điều kiện nhận trợ cấp Medical Baseline, bạn phải có tình trạng y tế đủ điều kiện hoặc sử dụng thiết bị y tế đủ điều kiện, và thiết bị này phải được sử dụng tại nhà. Danh sách đầy đủ các tình trạng y tế và thiết bị y tế đủ điều kiện có thể được tìm thấy trên Trang web của SDG&E.

Chương trình AMP cung cấp cho các hộ gia đình đủ điều kiện có hóa đơn điện quá hạn một kế hoạch thanh toán trong 12 tháng và xóa nợ. Tìm hiểu cách đăng ký. đây.

AMP chỉ dành cho khách hàng hộ gia đình; khách hàng doanh nghiệp không đủ điều kiện. AMP cũng không áp dụng cho Net Energy Metering (NEM) khách hàng.

Để đủ điều kiện tham gia chương trình AMP, bạn phải đang đăng ký tham gia chương trình CARE hoặc FERA. Bạn phải là khách hàng của chương trình SDG&E ít nhất sáu tháng và đã thực hiện ít nhất một lần thanh toán đúng hạn trong hai năm qua.

LIHEAP là một chương trình liên bang cung cấp hỗ trợ tài chính cho các hộ gia đình đang gặp khó khăn tài chính hoặc trong tình huống khẩn cấp để thanh toán các hóa đơn năng lượng quá hạn. Tìm hiểu cách đăng ký. đây.

Để đủ điều kiện nhận LIHEAP, bạn phải là cư dân Hoa Kỳ chịu trách nhiệm về chi phí năng lượng của hộ gia đình và chưa từng nhận kinh phí LIHEAP trong 12 tháng qua. Bạn cũng phải đáp ứng các tiêu chí thu nhập của chương trình, có thể tìm thấy trên Trang web của SDG&E.

Level Pay là công cụ lập ngân sách SDG&E tự động tính trung bình hóa hóa đơn tiền điện của bạn mỗi ba tháng.

Khách hàng của San Diego Community Power có thể nhận hóa đơn tiền gas và điện từ SDG&E theo chương trình Level Pay. Tuy nhiên, chi phí sản xuất điện từ San Diego Community Power sẽ không được tính vào chương trình Level Pay và sẽ thay đổi theo từng tháng tùy thuộc vào mức tiêu thụ của bạn. Do đó, bạn có thể thấy sự chênh lệch trong hóa đơn hàng tháng của mình.

Theo luật bang California, khách hàng trong khu vực dịch vụ San Diego Community Power sẽ được tự động đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dịch vụ dân cư bắt đầu từ năm 2022: Người dân tại Imperial Beach được đăng ký vào tháng 2, La Mesa vào tháng 3, Encinitas vào tháng 4 và San Diego cùng Chula Vista vào tháng 5. Người dân tại National City và các cộng đồng chưa được sáp nhập của Hạt San Diego được đăng ký vào tháng 4 năm 2023.

Tất cả cư dân có tấm pin mặt trời hoặc các hệ thống tự sản xuất điện khác đã được tự động chuyển sang chương trình Net Energy Metering của San Diego Community Power vào thời điểm thực hiện điều chỉnh hàng năm với SDG&E, nhằm đảm bảo rằng tất cả các khoản tín dụng điều chỉnh và chi tiết về kỳ điều chỉnh liên quan không bị ảnh hưởng bởi quá trình chuyển đổi.

Đúng. San Diego Community Power cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc đưa ra quyết định về việc sử dụng điện của mình. Quý khách có thể hủy đăng ký dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào trên trang web của chúng tôi. Trang Từ chối tham gia.

Thay vì từ chối tham gia, bạn có thể cân nhắc chuyển sang gói dịch vụ PowerBase. Đây là gói dịch vụ có chi phí thấp nhất của San Diego Community Power dành cho những ai muốn lựa chọn giải pháp tiết kiệm chi phí hơn mà vẫn tiếp tục ủng hộ nhà cung cấp năng lượng sạch phi lợi nhuận do cộng đồng điều hành. Tìm hiểu thêm tại trang web của chúng tôi. Trang Tùy chọn dịch vụ của bạn.

Nếu quý khách là khách hàng của gói Net Energy Metering (NEM), xin lưu ý rằng việc hủy đăng ký sẽ dẫn đến việc điều chỉnh số dư sớm, và gói SDG&E sẽ thiết lập ngày điều chỉnh số dư hàng năm mới của quý khách để trùng khớp với thời điểm quý khách quay lại sử dụng dịch vụ SDG&E.

Lưu ý rằng nếu bạn quyết định hủy đăng ký San Diego Community Power sau 60 ngày đầu tiên sử dụng dịch vụ, SDG&E yêu cầu bạn phải chọn một trong các tùy chọn hoàn trả sau đây.

Tùy chọn 1: Trả lại ngay lập tức

Quay trở lại dịch vụ SDG&E vào lần đọc đồng hồ tiếp theo, diễn ra ít nhất sau năm ngày làm việc kể từ khi hủy đăng ký. Trong sáu tháng đầu tiên sử dụng dịch vụ SDG&E, bạn sẽ áp dụng mức giá gói chuyển tiếp của SDG&E, đây là mức giá thị trường cho điện năng. Mức giá này có thể thấp hơn hoặc cao hơn mức giá tiêu chuẩn và có thể thay đổi trong suốt sáu tháng. Sau khi kết thúc sáu tháng, bạn sẽ được chuyển trở lại mức giá gói tiêu chuẩn của SDG&E.

Tùy chọn 2: Hoàn trả trong vòng sáu tháng

Thông báo cho SDG&E trước sáu tháng rằng bạn sẽ quay lại sử dụng dịch vụ của họ và sẽ tiếp tục áp dụng mức giá tiêu chuẩn của San Diego Community Power trong sáu tháng. Sau sáu tháng sử dụng dịch vụ của San Diego Community Power kể từ khi bạn hủy đăng ký, bạn sẽ được chuyển sang mức giá gói tiêu chuẩn của SDG&E. Bạn sẽ không phải chịu mức giá gói chuyển tiếp của SDG&E.

Nếu bạn đã từ chối tham gia San Diego Community Power trong vòng 60 ngày đầu tiên sử dụng dịch vụ, bạn có thể quay lại bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hủy đăng ký sau 60 ngày đầu tiên sử dụng dịch vụ, SDG&E sẽ yêu cầu bạn tiếp tục sử dụng gói dịch vụ của họ trong vòng một năm. Sau khi hết thời hạn một năm, bạn có thể đăng ký lại gói San Diego Community Power.

Bạn có thể đăng ký lại hoặc kiểm tra xem mình có đủ điều kiện để đăng ký lại trên trang web của chúng tôi. Trang đăng ký lại hoặc bằng cách gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số (888) 382-0169.

Nếu bạn là chủ nhà, SDG&E đã cung cấp cho bạn số tài khoản chủ nhà hoặc hợp đồng chủ nhà, bao gồm một nhóm địa chỉ dịch vụ cụ thể dưới tên của bạn với tư cách là chủ nhà. Nếu bạn là chủ tài khoản tại đơn vị đó, bạn có thể từ chối sử dụng số tài khoản chủ nhà.

Lưu ý rằng nếu một người thuê mới chuyển vào một trong các căn hộ của bạn và đăng ký dịch vụ dưới tên của họ, họ sẽ tự động được đăng ký vào dịch vụ San Diego Community Power và sẽ cần tự mình hủy đăng ký nếu muốn. Tuy nhiên, nếu người thuê chuyển đi và tài khoản quay trở lại tên của bạn, bạn không cần phải xử lý việc hủy đăng ký thêm. Việc hủy đăng ký sẽ được chuyển tiếp, và bạn sẽ không nhận được dịch vụ phát điện từ San Diego Community Power.

Có. Nếu bạn là khách hàng hiện tại đã lắp đặt hệ thống tự phát điện năng lượng tái tạo đủ điều kiện trước ngày 15 tháng 4 năm 2023, hãy tìm hiểu thêm về chương trình Net Energy Metering (NEM) của chúng tôi trên Trang Net Energy Metering.

Nếu bạn đã nộp đơn xin kết nối hệ thống tự phát điện năng lượng tái tạo đủ điều kiện vào hoặc sau ngày 15 tháng 4 năm 2023 hoặc nếu bạn đã đạt đến cuối thời hạn kế thừa 20 năm của mình trên NEM 1.0, hãy tìm hiểu thêm về Solar Billing Plan (SBP) của chúng tôi trên Trang Solar Billing Plan.

Theo SDG&E, việc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ không ảnh hưởng đến biểu giá hoặc kết nối Net Energy Metering (NEM). Điều này bao gồm cả những khách hàng đã tự động đăng ký dịch vụ San Diego Community Power và những khách hàng đã chọn không tham gia dịch vụ San Diego Community Power. Khách hàng sẽ không cần phải đăng ký lại kết nối khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ vì họ vẫn đang trong cùng một thỏa thuận kết nối bất kể nhà cung cấp dịch vụ điện của họ là ai.

Khách hàng NEM có thể chọn không sử dụng dịch vụ San Diego Community Power và quay lại sử dụng SDG&E bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc chọn không sử dụng sẽ dẫn đến việc điều chỉnh sớm, và SDG&E sẽ đặt ngày điều chỉnh hàng năm được gia hạn của bạn để phù hợp với ngày bạn quay lại sử dụng dịch vụ SDG&E.

SDG&E có thể thực hiện các thay đổi đối với các tham số NEM 1.0 và 2.0 trong tương lai. Truy cập Trang web của SDG&E để biết thêm thông tin.net

Không, hợp đồng thuê hoặc thỏa thuận cung cấp PPA của bạn sẽ vẫn tiếp tục như hiện tại.

Vì hầu hết khách hàng Net Energy Metering (NEM) là người tiêu dùng ròng (tiêu thụ nhiều năng lượng hơn mức họ tạo ra), nên San Diego Community Power mặc định khách hàng NEM sẽ thanh toán theo tháng, cho phép bạn nhận được các hóa đơn nhỏ hơn mỗi tháng thay vì một hóa đơn lớn vào cuối kỳ liên quan.

Thanh toán hàng năm có thể được ưu tiên nếu bạn là đơn vị phát điện ròng (tạo ra nhiều năng lượng hơn mức tiêu thụ) trong ít nhất một tháng trong kỳ điều chỉnh, vì phương thức này áp dụng tất cả các khoản phí và tín dụng vào cuối kỳ điều chỉnh. Điều này có thể cho phép bù trừ một tháng tiêu thụ ròng đầu năm bằng các tháng phát điện ròng sau đó.

Đối với cả thanh toán theo tháng và theo năm, Bồi thường thặng dư ròng điều chỉnh hàng năm (NSC) được tính dựa trên tổng mức sử dụng tích lũy (kWh) của tài khoản của bạn trong suốt thời gian điều chỉnh có liên quan 12 tháng của bạn.

Để cập nhật tùy chọn thanh toán của bạn thành thanh toán hàng năm, điền vào mẫu nàyTuy nhiên, xin lưu ý rằng:

Bạn phải là khách hàng NEM 1.0 hoặc NEM 2.0 có ngày kết nối trước ngày 15 tháng 4 năm 2023;

Bạn phải cập nhật tùy chọn thanh toán của mình tại thời điểm điều chỉnh, trước khi San Diego Community Power lập hóa đơn cho bạn;

Và bạn sẽ không thể quay lại hình thức thanh toán theo tháng trong vòng 12 tháng.

Vào thời điểm bạn nhận NEM true-up hàng năm, chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn số tiền lên tới giá trị số dư NEM của bạn đối với bất kỳ khoản phí Community Power nào được áp dụng trong suốt thời gian true-up có liên quan.

Điều này có nghĩa là nếu bạn còn tín dụng NEM tại thời điểm thực hiện true-up, chúng tôi sẽ áp dụng số tín dụng đó trở lại tài khoản của bạn, dưới dạng chuyển khoản hoặc rút tiền mặt, cho các khoản phí Community Power đã được áp dụng trong năm qua.

Nếu bạn là đơn vị phát điện ròng (sản xuất nhiều điện hơn mức sử dụng) trong giai đoạn true-up, chúng tôi sẽ cộng khoản hoàn trả số dư NEM của bạn vào khoản Bồi thường Thặng dư Ròng (NSC) và bất kỳ khoản tín dụng chuyển đổi tiềm năng nào từ giai đoạn true-up trước đó. Nếu giá trị tích lũy này lớn hơn $100, chúng tôi sẽ gửi séc cho bạn. Nếu dưới $100, chúng tôi sẽ chuyển khoản này sang số dư NEM của bạn để bù trừ các khoản phí Community Power trong tương lai trong các giai đoạn liên quan tiếp theo.

Nếu bạn là người tiêu dùng ròng (sử dụng nhiều điện hơn lượng điện bạn sản xuất) trong giai đoạn true-up, chúng tôi sẽ cộng thêm khoản hoàn trả số dư NEM vào số dư NEM của bạn để bù đắp các khoản phí Community Power trong tương lai trong những tháng bạn sử dụng nhiều điện hơn lượng điện bạn sản xuất.

Nếu bạn sử dụng hệ thống năng lượng mặt trời, Solar Billing Plan (SBP), còn được gọi là Net Billing Tariff hoặc NEM 3.0, là một phương pháp bồi thường mới cho lượng năng lượng mà hệ thống năng lượng mặt trời của bạn sản xuất. Solar Billing Plan được thiết kế để nâng cao độ tin cậy của lưới điện và khuyến khích việc lưu trữ năng lượng bằng pin. Nếu bạn mới lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời, rất có thể bạn đang sử dụng Solar Billing Plan.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi. Trang Solar Billing Plan.

Với SBP, đồng hồ điện của bạn theo dõi cả lượng điện nhập (lượng điện bạn sử dụng) và lượng điện xuất (lượng điện hệ thống năng lượng mặt trời của bạn gửi vào lưới điện). Lượng điện nhập và xuất được đo lường riêng biệt và được định giá khác nhau.

Pin có thể lưu trữ năng lượng tái tạo mà hệ thống của bạn sản xuất để sử dụng trong các giờ cao điểm, thường là vào buổi tối khi mặt trời lặn và nhu cầu sử dụng năng lượng cao.

Khách hàng của SBP sử dụng hệ thống năng lượng mặt trời và lưu trữ pin có thể giảm hóa đơn tiền điện bằng cách lưu trữ năng lượng trong pin vào ban ngày để sử dụng trong giờ cao điểm. Điều này tăng lượng năng lượng tái tạo có sẵn trong giờ cao điểm, từ đó giảm nhu cầu sử dụng năng lượng từ nhiên liệu hóa thạch.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi. Trang Solar Billing Plan.

Khách hàng hiện tại của NEM 1.0 và NEM 2.0 sẽ tiếp tục sử dụng NEM cho đến khi kết thúc giai đoạn chuyển tiếp, hoặc 20 năm kể từ thời điểm hệ thống của họ được kết nối với lưới điện, sau đó họ sẽ được chuyển sang SBP. Khách hàng NEM cũng sẽ được chuyển sang SBP nếu họ tăng công suất hệ thống phát điện của mình vượt quá 10% hoặc 1 kW, hoặc nếu họ quyết định chuyển sang SBP. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp hệ thống năng lượng mặt trời của bạn.

Một số điểm khác biệt giữa Net Energy Metering (NEM) và Solar Billing Plan, bao gồm:

Khách hàng NEM có thời hạn kế thừa là 20 năm kể từ ngày được cấp Giấy phép vận hành. Khách hàng Solar Billing Plan sẽ có thời hạn kế thừa là 9 năm kể từ ngày được cấp Giấy phép vận hành.

Khách hàng NEM phải áp dụng biểu giá theo thời gian sử dụng. Khách hàng Solar Billing Plan phải áp dụng biểu giá theo thời gian sử dụng "phân biệt cao", EV-TOU-5 dành cho khách hàng dân dụng. Với EV-TOU-5, giá điện sẽ đắt hơn vào thời điểm nhu cầu cao nhất và rẻ hơn vào các thời điểm khác. Khách hàng Solar Billing Plan không phải dân dụng sẽ vẫn áp dụng biểu giá hiện hành.

Tỷ lệ xuất khẩu của NEM dựa trên tỷ lệ bán lẻ. Tỷ lệ xuất khẩu của Solar Billing Plan dựa trên Máy tính chi phí tránh được (ACC), thay đổi theo giờ và tháng và gần giống với tỷ lệ bán buôn.

Khách hàng NEM có thể đăng ký thanh toán hàng năm để hóa đơn của họ được áp dụng một lần vào thời điểm điều chỉnh hàng năm. Khách hàng Solar Billing Plan được thanh toán hàng tháng và sẽ không đủ điều kiện để thanh toán hàng năm.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Trang điện mặt trời trên mái nhà.

Có một số điểm khác biệt chính giữa San Diego Community Power và Solar Billing Plan của SDG&E:

San Diego Community Power sẽ áp dụng thêm phụ phí $0.0075 cho mỗi kWh vào giá giờ của Tỷ lệ Bồi thường Xuất khẩu SDG&E dành cho khách hàng có hệ thống phát điện mới. Khách hàng tham gia Chương trình Giá Điện Thay Thế của California (CARE) hoặc Chương trình Hỗ Trợ Giá Điện Gia Đình (FERA) sẽ nhận được khoản phụ thu $0.11 USD/kWh. (Lưu ý: Khách hàng NEM 1.0 và 2.0 đã hoàn thành hoặc chấm dứt giai đoạn 20 năm cũ sẽ không đủ điều kiện nhận khoản phụ thu San Diego Community Power.)

San Diego Community Power cung cấp dịch vụ hoàn trả tín dụng xuất khẩu điện cho Solar Billing Plan. Vào thời điểm thanh toán hàng năm, San Diego Community Power sẽ áp dụng các khoản tín dụng xuất khẩu mà bạn đã tích lũy để khấu trừ vào các khoản phí của San Diego Community Power đã được áp dụng trong khoảng thời gian tương ứng.

Bù trừ thặng dư ròng của San Diego Community Power (NSC) sẽ được áp dụng chính xác như nhau cho khách hàng Solar Billing Plan như đối với khách hàng Net Energy Metering (NEM): Thanh toán sẽ dựa trên tổng sản lượng ròng và tỷ giá hiện tại của NSC, cộng với phụ phí $0.0075. Khách hàng SDG&E và Solar Billing Plan đủ điều kiện cho NSC sẽ được áp dụng “Điều chỉnh Bù trừ Hàng năm”. Thông qua Điều chỉnh Bù trừ Hàng năm, SDG&E thu hồi các khoản tín dụng đã được bồi thường cho khách hàng trong quá trình điều chỉnh bù trừ hàng năm và bồi thường thặng dư điện.

Đối với khách hàng doanh nghiệp tham gia chương trình Solar Billing Plan của San Diego Community Power, tín dụng xuất khẩu sẽ được sử dụng để bù trừ toàn bộ các khoản phí nhập khẩu của San Diego Community Power, bao gồm cả phí theo nhu cầu. Cơ chế Solar Billing Plan của SDG&E chỉ cho phép các khoản phí dựa trên lượng tiêu thụ điện (kWh) được bù trừ bằng tín dụng xuất khẩu (không bao gồm phí theo nhu cầu tính theo kW).

Để biết thêm thông tin, hãy xem Trang Năng lượng Mặt trời trên Mái nhà.

Các khoản tín dụng xuất khẩu cho khách hàng Solar Billing Plan thay đổi tùy theo giờ trong ngày và tháng trong năm. Bạn có thể xem xét bảng giá xuất khẩu Solar Billing Plan của SDG&E. đây. Lưu ý rằng San Diego Community Power cung cấp một khoản phụ trội $0.0075 trên các khoản tín dụng xuất khẩu, và khách hàng của CARE/FERA được hưởng thêm một khoản phụ trội $0.11 trên các khoản tín dụng xuất khẩu.

Không. Nếu bạn tham gia trong chương trình thử nghiệm năm 2024, chi tiết chương trình, yêu cầu đủ điều kiện và tài liệu của bạn có thể khác nhau. Vui lòng xem lại các tài nguyên của chương trình thử nghiệm năm 2024. đây.

Đăng ký tham gia chương trình đã mở vào ngày 30 tháng 9 năm 2025. Để bắt đầu, hãy chọn một nhà thầu được phê duyệt theo tiêu chuẩn San Diego Community Power và xem xét hệ thống năng lượng mặt trời của bạn cùng các tùy chọn pin được phê duyệt. Nhà thầu của bạn sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình và nộp đơn đăng ký thay cho bạn.

Pin của bạn cần cung cấp 50% dung lượng sử dụng được trong khoảng thời gian từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối vào các ngày trong tuần. Pin sẽ ưu tiên cung cấp điện cho ngôi nhà của bạn và bất kỳ năng lượng còn lại nào sẽ tự động được xuất ra lưới điện. Chương trình khuyến khích hiệu suất áp dụng cho toàn bộ năng lượng được xả ra trong khung thời gian này, dù là để cung cấp điện cho ngôi nhà hay xuất ra lưới điện.

Ngoài khung giờ giao hàng trong ngày làm việc, pin của bạn sẽ hoạt động dựa trên các cài đặt mà bạn và nhà thầu của bạn đã chọn. Lưu ý rằng một số nhà sản xuất pin khuyến nghị duy trì một lượng dự trữ dự phòng (thường là 0–20%), điều này có thể làm giảm thêm lượng dung lượng pin có sẵn cho bạn sử dụng hàng ngày.

Hệ thống năng lượng mặt trời và lưu trữ có thể giúp bạn giảm bớt hoặc hạ thấp phần chi phí sản xuất điện trong hóa đơn tiền điện của mình, nhưng việc này phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm thói quen tiêu thụ điện, kích thước hệ thống, vị trí lắp đặt và nhiều yếu tố khác.

Đúng. 50% của pin của bạn được dành riêng cho chương trình, và phần còn lại là của bạn để sử dụng theo ý muốn. Trong trường hợp mất điện, bạn có thể vô hiệu hóa cửa sổ điều phối để pin của bạn cung cấp điện cho ngôi nhà của bạn khi cần thiết.

Đúng. Nếu bạn là khách hàng của Net Energy Metering (NEM) hoặc Solar Billing Plan (SBP), bạn có thể lắp đặt pin mới và đủ điều kiện nhận cả khoản hoàn tiền ban đầu và các khoản thưởng hiệu suất.

Hiện tại chưa có. Hiện nay, các khoản thưởng hiệu suất chỉ áp dụng cho pin mới. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang web vì chính sách này có thể thay đổi trong tương lai.

Bạn phải duy trì đăng ký với San Diego Community Power trong ít nhất năm năm để giữ lại khoản hoàn tiền ban đầu.

Nếu bạn rời đi trước khi hết năm năm., Bạn sẽ phải hoàn trả một phần tương ứng của khoản hoàn tiền và sẽ mất quyền nhận tất cả các khoản thưởng hiệu suất trong tương lai.

Nếu bạn rời đi sau năm năm, Bạn có thể giữ nguyên khoản hoàn tiền đầy đủ nhưng sẽ không còn nhận được các khoản thưởng dựa trên hiệu suất.

Lịch trình thu hồi khoản hoàn trả trước:

Năm phải hoàn trả khoản hoàn tiền do ngừng tham gia
Năm 1 100%
Năm 2 80%
Năm 3 60%
Năm 4 40%
Năm 5 20%

Vui lòng liên hệ với nhà thầu của bạn hoặc đội ngũ hỗ trợ của nhà sản xuất pin:

Tesla: vppsupport@tesla.com
Enphase: GridServicesSupport@EnphaseEnergy.com
FranklinWH: Service@FranklinWH.com

Nếu bạn không nhận được phản hồi trong vòng hai tuần, vui lòng liên hệ với Community Power tại SolarBatterySavings@SDCommunityPower.org.

Nhãn thành phần năng lượng hàng năm có dạng tương tự như nhãn dinh dưỡng, cung cấp thông tin chi tiết về các nguồn năng lượng构 thành hỗn hợp năng lượng của San Diego Community Power, bao gồm năng lượng mặt trời, gió, địa nhiệt, hạt nhân, thủy điện quy mô lớn và khí đốt tự nhiên. Nhãn thành phần năng lượng cho phép khách hàng so sánh nội dung của các gói dịch vụ của San Diego Community Power và cung cấp tóm tắt về hỗn hợp năng lượng của California.

Chương trình Công bố Nguồn Năng lượng của Ủy ban Năng lượng California hợp tác với các nhà cung cấp năng lượng bán lẻ như San Diego Community Power và SDG&E hàng năm để đảm bảo người tiêu dùng nhận được thông tin về nguồn năng lượng và khí nhà kính liên quan đến lượng năng lượng họ đã sử dụng trong năm dương lịch trước đó.

Để xem nhãn nội dung Power Content mới nhất, hãy nhấp vào đây.

Khách hàng nhận được Nhãn Nội dung Năng lượng Hàng năm vào năm dương lịch tiếp theo để đảm bảo rằng thông tin trên nhãn được xem xét và chấp thuận bởi Ủy ban Năng lượng California (CEC) về tính hợp lệ.

Theo luật bang California, San Diego Community Power và các nhà cung cấp điện khác phải cung cấp cho khách hàng của mình thông tin về nguồn điện dưới dạng Nhãn Nội dung Nguồn Điện, được tạo ra bởi Ủy ban Năng lượng California mỗi năm.

Mỗi năm, San Diego Community Power gửi Nhãn Nội dung Năng lượng qua email cho tất cả khách hàng có địa chỉ email liên kết với tài khoản SDG&E của họ. Khách hàng không có địa chỉ email liên kết với tài khoản SDG&E sẽ nhận được thư gửi qua bưu điện tại địa chỉ dịch vụ SDG&E của họ. Đây là thông tin bắt buộc theo quy định mà San Diego Community Power phải gửi cho tất cả khách hàng.

Nguồn điện không xác định là nguồn điện không thể truy xuất nguồn gốc từ một nhà máy phát điện cụ thể. Nguồn năng lượng này được lấy từ hỗn hợp nguồn điện của hệ thống lưới điện California Independent System Operator (CAISO).

San Diego Community Power đã cung cấp một hỗn hợp năng lượng có tỷ lệ năng lượng tái tạo cao hơn, bao gồm tỷ lệ năng lượng mặt trời cao hơn, so với mức trung bình của các công ty điện lực California. Tuy nhiên, San Diego Community Power đã không mua sắm năng lượng hạt nhân, không phát thải carbon, trong năm 2024. Do lo ngại về giá cả của các nguồn năng lượng không phát thải carbon khác, điều này có thể dẫn đến chi phí cao hơn cho người tiêu dùng, San Diego Community Power đã mua sắm ít năng lượng thủy điện quy mô lớn hơn trong năm 2024 so với năm 2023. Tỷ lệ năng lượng không phát thải carbon thấp hơn dẫn đến cường độ phát thải khí nhà kính cao hơn so với mức trung bình của các công ty điện lực California vào năm 2024.