Trang web mới cải thiện trải nghiệm khách hàng và ưu tiên tính minh bạch.
SAN DIEGO — San Diego Community Power đã ra mắt trang web được thiết kế lại nhằm cải thiện việc truy cập thông tin về cơ quan và các dịch vụ của mình, đồng thời giúp khách hàng tìm hiểu về các chương trình và biện pháp có thể giúp họ tiết kiệm chi phí hóa đơn điện.
“San Diego Community Power được thành lập với mục tiêu đặt con người vào trung tâm của các quyết định về năng lượng trong khu vực của chúng ta,” bà Terra Lawson-Remer, Giám sát viên Hạt San Diego và Chủ tịch Hội đồng Quản trị của Community Power, cho biết. “Trang web được thiết kế lại này giúp các gia đình dễ dàng hơn trong việc theo dõi cách chúng ta đang mở rộng năng lượng sạch, hiểu rõ các lựa chọn dịch vụ của mình và tìm kiếm các công cụ có thể giúp giảm chi phí năng lượng.”
Với giao diện điều hướng tối ưu và thiết kế ưu tiên cho thiết bị di động, trang web được cập nhật hiện nay phục vụ tốt hơn cho khách hàng của Community Power, dù họ là cư dân, doanh nghiệp hay tổ chức cộng đồng.
Các trang web mới như Nguồn năng lượng và Các dự án năng lượng tái tạo Khám phá nguồn gốc của nguồn năng lượng mà khách hàng nhận được, phân tích các nguồn năng lượng khác nhau (như năng lượng mặt trời hoặc gió), cũng như các dự án năng lượng tái tạo hiện tại và sắp tới đang cung cấp năng lượng sạch cho khu vực phục vụ của Community Power.
Trang web cũng cung cấp các tài nguyên giáo dục mới và các tính năng tương tác cho phép khách hàng tùy chỉnh trải nghiệm người dùng theo nhu cầu cá nhân của họ. Công cụ tìm kiếm các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, Ví dụ, tính năng này cho phép người dùng lọc qua các chương trình và ưu đãi có sẵn của Community Power, giúp khách hàng dễ dàng xác định các tài nguyên phù hợp.
“Không ai muốn phải trả nhiều tiền hơn cho hóa đơn điện hơn mức cần thiết, đó là lý do tại sao trang web này được thiết kế để giúp khách hàng của chúng tôi tìm ra những cách mới để tiết kiệm,” Karin Burns, Giám đốc Điều hành của Community Power, cho biết. “Từ việc xác định các chương trình mà họ có thể đủ điều kiện tham gia thông qua công cụ tìm kiếm ưu đãi và khuyến mãi của chúng tôi, đến việc học các mẹo tiết kiệm năng lượng qua các video hướng dẫn, trang web này mang đến điều gì đó cho mọi người.”
Community Power khuyến khích khách hàng của mình khám phá trang web đã được cập nhật và liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nếu không thể tìm thấy thông tin cần thiết. Quý khách có thể gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số 888-382-0169 từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu để trò chuyện với nhân viên dịch vụ khách hàng, hoặc gửi email. CustomerService@SDCommunityPower.org.
Trang web hiện đã hoạt động tại SDCommunityPower.org.
Về San Diego Community Power:
San Diego Community Power là chương trình năng lượng do cộng đồng lựa chọn, cung cấp cho khách hàng tùy chọn sử dụng năng lượng tái tạo ở mức độ cao hơn đáng kể cho các hoạt động kinh doanh và sinh hoạt gia đình với mức giá cạnh tranh. San Diego Community Power phục vụ gần một triệu khách hàng tại San Diego, Chula Vista, Encinitas, La Mesa, National City, Imperial Beach và các khu vực chưa được sáp nhập của Hạt San Diego. Tìm hiểu thêm tại SDCommunityPower.org.
