San Diego Community Power (Community Power)、其員工、代理、承包商和關聯公司將對客戶資訊保密，這些資訊可能包括但不限於個人客戶的姓名、服務地址、帳單地址、電話號碼、電子郵件地址、帳號、社會安全號碼、納稅人身份號碼和用電資訊，除非是在Community Power開展業務或按照加州公用事業委員會(CPUC)的要求向客戶提供服務所合理需要的情況下。.
合理必要的業務目的包括但不限於以下情況：(a)遵守適用法律、法規或法院命令；(b)使Community Power能夠向其客戶提供服務；(c)收取未付帳單；(d)獲取和提供信用報告資訊；(e)解決客戶糾紛或查詢；(f)就需求回應、能源效率、能源管理和節約計劃進行溝通；或(g)在生命或財產受到即時威脅的情況下，或為了防止或解決服務中斷。Community Power 不會為了電話營銷、電子郵件或直接郵件招攬而披露客戶資訊。Community Power可自行決定公開無法追蹤到特定客戶的綜合資料。.
客戶資訊，包括個別客戶姓名、地址和電力使用數據，通過SDG&E的計量系統收集。在上述構成合理必要披露的情況下，Community Power可能會與承包商和供應商分享客戶資訊，以便提供服務和運作計劃。承包商和供應商必須同意僅將客戶資訊用於計劃運營目的，並按照與Community Power相同的標準保護客戶資訊。Community Power僅在合理必要的情況下保存客戶的能源使用和帳單資訊，除非法律或法規另有規定，一般不超過五年。.
Community Power 將以完全符合適用法律的方式處理客戶的能源使用資訊，其中包括但不限於 CPUC 對第 12-08-045 號決策（可能隨時修訂或更換）中定義的社區選擇整合商客戶的必要隱私保護。.
Community Power 將根據適用法律（包括第 12-08-045 號決定）的要求提供與本政策相關的通知。此類通知可能包括但不限於(a) 在確認新客戶帳戶時提供書面通知；(b) 至少每年一次告知客戶如何獲得通知副本，包括對本政策的任何更新或修訂；以及 (c) 在 Community Power 的網站上提供通知鏈接，網址為 SDC CommunityPower.org 以及與客戶的電子通訊中。在通知期間，本政策的任何變更將通過 Community Power 的網站進行通知。可通過以下電子郵件索取本政策的舊版本 CustomerService@SDCommunityPower.org.
應客戶要求，Community Power將以易讀的格式向客戶提供方便、安全的客戶資訊訪問，其詳細性不低於Community Power向授權第三方披露的資料。.
如果客戶對客戶資訊的收集、儲存、使用或分發有任何疑問或顧慮，或希望查看、查詢或爭議 Community Power 持有的任何客戶資訊，或要求限制該等資訊的收集、使用或披露，可透過以下方式聯絡我們 CustomerService@SDCommunityPower.org.
Community Power 的員工及與 Community Power 有業務往來的承保實體應獲得本政策的副本，且本政策的解釋和實施應與任何其他與保護機密資訊相關的政策保持一致。.
為確保及時符合法律發展及/或Community Power慣例或程序的變更，Community Power的首席執行官經與Community Power的總法律顧問協商後，有權修訂本政策，而無需經董事會進一步批准。.